蘭州公交“文明行車規範服務”徵詢乘網路行銷客意見活動結束
  68條代租辦公室表性意見和建議全部採納
  每日甘肅網-蘭州晨報訊(記者石玉龍)近日蘭州公交集團開展了“文明行車規範服務綜合治理”活動,在活動前期(12月11借款日至12月15日)聯合本報等媒體向廣大乘客徵詢“公交文明行車規範服務”意見建議。截至12月15日,通過本報熱線96555及公交集團徵詢郵箱2090993866@qq.com共收到乘客代表性的意見和建議68條。
  在集中徵詢活動中,乘客對公交文明行車規範服務方面的意見有:進出站不開指示燈;不停穩東森房屋車開門、不關門起步;公交車在停靠時不進站、站外停車、不靠邊停車;甩站越站;隨意變更車道穿插行駛;駕駛員在線路運行中接打電話;駕駛員在車輛運營中與熟人攀談聊天,對乘客詢問不作耐心解釋等。
  徵詢意見郵箱2090993866@qq.com中,廣大乘客對公交集團提出了意見和建議,主要集中在規範車輛進出站、優化運營線路、呼籲增加港灣式站點等方面。七里河區鄭家莊郵箱號為419802607@qq.com的網友,針對地鐵開工後客流分解情況,建議適當增加運營線路,保障百姓基本出行條件,儘快調整增加班次覆蓋;郵箱為wjshu6@hotmail.com的網友建議取消308負債整合路私營線路,完全由公交公司公營,這樣能保證運營質量。
  據瞭解,對市民提出的一些線路、車輛問題,公交集團將從12月16日起,組織公司相關部門認真研究,制定整改措施並予以實施,同時將情況對乘客(網友)逐一回覆。蘭州公交集團感謝廣大乘客和網友對公共交通的關註、理解和支持。
  【建議】
  1.楊先生建議:128路公交車在向東的羅馬世家的西面開設一個公交站點;他同時表示,看了袁忠維的事跡很感動,希望公交公司能給司機配備小型擴音設備,解決司機熱心服務喊啞嗓子的情況。
  2.段女士建議:天水路(下穿讀者大道)修好之前,146路、109路在寧卧莊賓館站停靠一下。
  3.蘇先生建議:公交車的車門能夠開到後端,因為車門在中間,導致乘客全部擠在中間。
  4.宋女士建議:74路公交車換新車,希望有人協助規範74路公交車在西關什字樞紐站排隊秩序。
  5.馮先生建議:31路、9路公交車在郵電大樓至東方紅影院(和平飯店)之間沒有站點了,距離有1500多米,不符合500米一個站點的規則,希望設立站點。
  6.鄒先生、趙同學建議:將西固開往新城的42路公交車下川站由西往東移至50米處,此處有人行通道,能夠錯過隔離帶,學生過馬路比較安全。
  7.駱先生建議:希望公交司機能自覺使用文明用語,文明行車,不要搶道。
  8.鄧女士建議:在南山路段加開一班到黃河風情線、東方紅廣場的公交車。
  9.魏女士建議:希望56路公交車延伸到排洪南路。
  【意見】
  1.李女士反映:12路公交車玻璃不嚴,門關不緊,不開暖氣,冬天特別冷。
  2.張女士反映:118路公交車早上等20多分鐘不來,來了也上不去,人太多,希望多發幾輛。
  3.王女士反映:草場街到鹽場堡路段已通車半個月,一直沒有公交車,市民出行很不方便。
  4.許先生反映:甸子街小街巷改造已完成通車,此前因修路而改線的12路公交車現應恢複原線。
  5.朱先生反映:安寧區BRT公交車站電梯形同虛設,從來沒有使用過,有一次一個年輕人在劉家堡車站與其父母下車後,先把父親扶上臺階,然後又把坐輪椅的母親背上臺階,再把輪椅抬上去,非常不合理,建議從進入該站的老年人可以從停車場上下車。  (原標題:蘭州公交“文明行車規範服務”徵詢乘客意見活動結束)
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盧素娟

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